Reembolso
Atualizado em 25 de outubro de 2026
Você tem 7 dias corridos, contados da compra, para pedir o dinheiro de volta, por qualquer motivo: não funcionou na sua TV, não gostou ou desistiu. É o direito de arrependimento do Código de Defesa do Consumidor (art. 49).
Como pedir
Mande uma mensagem pelo WhatsApp (24) 99276-5664 ou e-mail henzopinheiro2011@gmail.com com o e-mail usado na compra. Não precisa explicar o motivo, mas, se a TV não funcionou, conte o que aconteceu: muitas vezes dá para resolver em minutos.
Quando o dinheiro volta
O reembolso é feito pela Stripe, no mesmo meio de pagamento, em até 5 dias úteis depois do pedido. No cartão, o valor pode aparecer na fatura seguinte, conforme o banco. No Pix, volta para a conta que pagou.
Antes de comprar
O TVLeve funciona em TVs e aparelhos com Android TV ou Google TV, com um celular Android no mesmo Wi-Fi. Não funciona em LG, Samsung, Roku nem com iPhone. Na dúvida, fale com a gente antes.